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経歴

工務店を営む不仲な両親の長女として生まれ幼い頃から住宅づくりの環境で育つ。住宅プランナーとして、30年以上にわたり住宅業界で活躍。住まいが暮らしや家族関係に与える影響に着目し、独自に開発したヒアリングツール「夢マップ」を開発、話し下手でも顧客要望がしっかり汲み取れると好評を博す。
シンプルなヒアリングツールは、業界だけでなく、学校や大学の授業でも取り上げられ、話題に。多くのメディアに取り上げられた住宅兼モデルハウスにはこれまで国内外から１万人以上が見学に訪れた。
受講者から「もっと早く知りたかった」「親にも聞かせたい」など切実な声が届いたことを機に、より汎用性の高いツールとして2023年に夢マップをリニューアル。サイト「３Cコミュニケーション」を主宰し、コミュニケーション講師、ビジネスコンサルタントとして、コミュニケーションに悩む子どもや大人、企業のために活動している。

【講師・委員歴】
神奈川大学経営学部非常勤講師（2009年～ 2014年）
盛岡大学短期大学部講義（2014年～2015年）
京都府高等技術専門学校講師(建築インテリア科)
長岡京市都市計画審議会委員 (1993年５月１日～2003年４月30日)　　

「３Cコミュニケーション」では、従来のコミュニケーション論にはない「環境」に着目しているのが大きな特徴です。そのため環境を意識することで個々のモチベーションも上がり、企業や組織、学校の風通しが良くなります。
メインツールである「夢マップ」は子どもから大人まで使えるシンプルなツールです。企業から学校、さまざまな組織まで、幅広いニーズにお応えすることができます。講演の途中で個々のワークに取り組んでいただくことも可能です。聞くだけの座学よりも、受講者様それぞれがワークに楽しく取り組まれる中で気づきを得ていただくことを心がけています。

講演テーマ

【一般企業向】
「３万人が知っている！本音が聞けるコミュニケーション」
「クレームややり直しが激減！ お客様の本音が分かるコミュニケーション法とは」
「コミュニケーションが苦手でも大丈夫！～共感力が高まるコミュ力UP法」

【住宅業界向】
「住育～１万人が訪れた家づくりコミュニティの秘密」
「３Cコミュニケーションで顧客満足度がアップ」
「住宅会社の効果的なチームビルディングの戦略と成功事例」

【学校・大学・教育機関向】
「夢マップで夢を叶えよう」
「人も自分も尊重できる～夢マップコミュニケーション」
「住育とは？～間取りと心のつながり」

著書

『妻がオカン化する理由 旦那が息子化する理由』（いろは出版）
『大丈夫だよお母さん―子どもと読める!お母さん...』（いろは出版）『結婚1年目のヒント』（いろは出版）
『ストレスなく在宅ワークができる方法』（株式会社麻布書院）

メディア

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