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経歴

1958年生まれ、東京都出身、東京在住。
ファンクラブコンサルタント。株式会社ROSES代表取締役。
株式会社ROSESプロダクション代表取締役。
銀行秘書を経て結婚、二児の母。17年間の専業主婦時代を経て、復職したのと同時並行で、6年間宝塚歌劇団に所属していた娘のファンクラブを運営していた。娘の引退後、ファンクラブ運営の経験を活かして、コンサルティングを行うようになり、起業。
現在はファンをつくるためのブランディング、会員制サービスの構築、ファンサイトの作成、顧客データベースの構築、ブログコンサル、facebookコンサル、オンラインショップの企画運営、ファンクラブ運営、スクール運営などファンクラブコミュニティに関する一連のサービスを提供している。
著名な作家や講師のファンクラブ・スクールの企画運営、大手企業のお客様管理のコンサルティング、銀座なでしこ会などのコミュニティ企画運営など、「ファンクラブ」というコンセプトを使った顧客マネジメントのしくみづくりのコンサルティングを行う。
ファンクラブ設立からあっという間に数百人規模にまで育て上げる手腕に、仕事の依頼があとを絶たない。
2015年1月に宝塚歌劇団元男役専門芸能プロダクションである株式会社ROSESプロダクション設立。
2014年1月に『人もお金も流れ込んでくる集客術ファンクラブのつくり方』を出版、アマゾン、ビジネス経済部門で１位を獲得。

ファンとは、声をかけたら必ず来てくれて、頼まなくてもどんどん口コミしてくれる、いつも応援してくれる存在です。あなたを慕ってくれるファンができることで、顧客獲得に苦労することはなくなります。また、一緒に働く上司部下とのコミュニケーションにも悩むことがなくなります。ファンとはどういういう存在か、お客様がどうすればファンになっていただけるか、口コミしたり、リピーターになるお客様のタイプはどんな人かなど、ファン心理を踏まえた集客や人材マネジメントのポイントを具体的な事例を交えわかりやすく解説いたします。

講演テーマ

小さな会社のファンづくり
あなたのファンをつくる６つのポイント
お客様をファンにする一歩上の顧客対応術
ファンをつくって40歳で再就職、50歳で起業する

著書

人もお金も流れ込んでくる集客術ファンクラブのつくり方（すばる舎リンケージ）